Caso di studio: come abbiamo ridotto i reclami per secchezza dei pennarelli per un distributore
Un caso di studio anonimizzato di un distributore sulla riduzione dei reclami per pennarelli che si seccano, tramite controlli di chiusura del tappo, controllo del flusso della punta, revisione dell'imballaggio, gestione della spedizione e feedback sui riordini.